Aerts Webservice levert IT support voor zelfstandigen, vrije beroepers al dan niet ondergebracht in SoHo's (Small Office/Home Office) of (micro) KMO's (<10 eindgebruikers).
Tarieven vaak voorkomende interventies |
|
Herinstallatie desktop/laptop (geen Mac) |
75 € (forfait) ex. 21% BTW |
| Voorwaarden: |
- Computer zelf bij ons afgeleverd/opgehaald (niet ter plaatse)
- Hardware mag niet defect zijn
- PC moet nog opstarten (zie datarecovery)
- Voor herinstallatie moet u de originele restore/recovery CD’s in uw bezit hebben en meebrengen of er moet nog een werkende recovery harddisk partitie bestaan
|
| Inbegrepen: |
- Backup alle data
- PC terug naar fabriekinstellingen, data terugzetten, drivers installeren
- Windows Updates
- Gratis Anti-Virus pakket installeren
- Stofvrijmaken (enkel voor desktops)
- Indien geen geen geldige Office Suite licentie: Open Office voor kantoor applicaties en Windows Mail of Thunderbird als e-mail client
|
| Niet inbegrepen: |
- Data recovery indien computer niet meer opstart (extra kost)
- Programma’s worden niet teruggezet, deze dient u zef terug te installeren
- Licentie/installatie media Windows Operating Systeem, Microsoft Office kantoorsuite*
- Vervangen of herstellen defecte componenten of randapparatuur
|
| * prijs op aanvraag voor licenties waar nodig |
|
Problemen oplossen/onderhoud desktops/laptops (spyware, malware, virussen, drivers, vastlopers, opstart problemen, kleine hardware problemen...) - (geen Mac) |
50 € (forfait) ex. 21% BTW |
| Voorwaarden: |
- Computer zelf bij ons afgeleverd/opgehaald (niet ter plaatse)
- Hardware mag niet defect zijn, PC moet nog opstarten (uitgezonderd kleine defecten zoals losse kabels, los geheugenmodule...)
- Voor herinstallatie moet u de originele restore/recovery CD’s in uw bezit hebben en meebrengen of er moet een werkende harddisk recovery partitie bestaan
- Het kan zijn dat een herinstallatie toch nodig is, dan gelden de tarieven en voorwaarden voor herinstallatie.
|
| Inbegrepen: |
- Verwijderen virussen, spyware
- Windows updates, driver updates
- Defragmentatie harde schijf (niet bij SSD)
- Gratis Anti-Virus pakket installeren
- Stofvrijmaken (enkel voor desktops)
|
| Niet inbegrepen: |
|
- Herinstallatie (zie bij herinstallatie)
- Vervangen of herstellen defecte componenten of randapparatuur
|
|
| |
|
Aankoop advies |
|
| U wenst een nieuwe laptop, desktop, opslag oplossing of andere hardware aan te kopen maar u wenst onafhankelijk professioneel advies? Naar gelang uw situatie en het bestemde gebruik kunnen wij aankoop advies verlenen. U bent vrij dit advies al dan niet te volgen. De verdere aankoop gebeurt in de meeste gevallen rechtstreeks met de hardware reseller. |
20 € (forfait) ex. 21% BTW |
- Zelf verkopen of fabriceren wij geen laptops, desktops of servers
- Wij volgen de markt op de voet en raden u de beste koop van het moment aan, meestal via een online retailer, maar in bepaalde gevallen kunnen wij u ook aanraden om persoonlijk naar een winkel te gaan
- Support (hardware, garantie ...) verloopt rechtstreeks met de verkoper van de hardware
- Facturatie van de hardware verloopt rechtstreeks tussen u en de verkoper zonder onze tussenkomst of enige marge hierop
- Naast het geleverde aankoop advies leveren wij andere diensten zoals het configureren van de nieuwe hardware en het eventueel migreren van uw data
- Programma's kunnen niet altijd eenvoudig van de ene naar de andere PC overgezet worden. Vaak zijn hier de originele installatie CD's en/of licentie gegevens voor nodig. Voor financiele of boekhoudkundige software dient u steeds contact op te nemen met de leverancier van deze software om deze te herinstalleren en de data correct te exporten en importeren.
|
|
| |
|
Werkzaamheden ter plaatse |
45 € per uur
ex. 21% BTW
incl. voorrij kosten
|
| Configureren internet, routers, netwerk, draadloze netwerken, situatie advies, configureren netwerk apparatuur (printers, camera's, ...), algemene support en advies ... |
| |
|
Werkzaamheden vanop afstand |
klik hier |
| |
|
Datarecovery (al dan niet in combinatie met optionele herinstallatie) |
75 € (forfait) ex. 21% BTW |
| Indien uw computer niet meer opstart omwille van een onherstelbare fout kunnen wij meestal uw data nog redden. We beperken ons tot het redden van data (e-mails, foto's, films, documenten, e.d.) voor zover mogelijk |
| Voorwaarden: |
- Harde schijf mag niet fysiek defect zijn (bij fysieke defecten moet een extern labo ingeschakeld worden tegen hoge meerprijs, u krijgt steeds eerst een diagnose)
|
| |
Website updates |
35 € per uur
ex. 21% BTW |
| Voorwaarden: |
- Enkel van toepassing op door ons ontwikkelde websites en enkel op updates*
|
| * dit uurtarief is niet geldig voor initiele grafische opmaak en programmering van een nieuwe website |
